موظف مبيعات صالة

الهدف من الوظيفة:

استقبال العملاء داخل صالة العرض وتوجيههم نحو الحلول التقنية والأجهزة الإلكترونية الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم، وتحقيق الأهداف البيعية المحددة عبر الاستفادة من سلوك المستهلك ، مع تقديم تجربة عميل استثنائية تعزز الولاء للعلامة التجارية وفق أفضل ممارسات تجارة التجزئة.

المهام الأساسية:

• استقبال زوار الصالة والتعرف على احتياجاتهم التقنية لتقديم المشورة الفنية الدقيقة حول الأجهزة الإلكترونية والذكية.
• تقديم عروض توضيحية تفاعلية للعملاء لشرح مواصفات الأجهزة، الأداء، والمميزات التنافسية.
• إغلاق العمليات البيعية بفاعلية، وإصدار الفواتير، واقتراح الملحقات والمنتجات المكملة (Cross-selling / Up-selling).
• متابعة تنسيق وترتيب صالة العرض وتحديث المنصات التفاعلية وعروض الأجهزة وفق هوية العلامة التجارية.
• استخدام أنظمة البيع (POS) وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفضيلات العملاء وسجل المبيعات.
• متابعة حركة المخزون اليومية بالتنسيق مع المستودع ورصد المنتجات الأكثر طلباً والأجهزة الجديدة.
• معالجة استفسارات العملاء وملاحظاتهم الفنية حول الضمان والصيانة بمهنية وسرعة.
• إعداد تقارير المبيعات اليومية وتحليل اتجاهات طلب العملاء على الأجهزة الإلكترونية.

المؤهلات:

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات، إدارة الأعمال، التسويق، أو ما يعادلها.
• خبرة عملية لا تقل عن 1 إلى 3 سنوات في مبيعات التجزئة أو صالات عرض الأجهزة الإلكترونية والتقنية.
• إتقان استخدام أنظمة البيع (POS) وبرامج CRM وأدوات إدارة علاقات العملاء الرقمية.
• الشغف بالتقنية الحديثة والأجهزة الذكية مع القدرة على شرح التفاصيل الفنية بأسلوب مبسط.
• إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية قراءة وكتابة بمستوى جيد جداً.

الجدارات المطلوبة:

المعرفة التقنية بالمنتجات الإلكترونية، مهارات الإقناع والبيع المباشر، التواصل الفعال وخدمة العملاء، حل المشكلات الفنية البسيطة، والدقة والعمل بروح الفريق.